澳大利亚邮政包裹服务是一项旨在提升包裹客户便利性的全新概念。(图片：澳大利亚邮政)

　　全新格式，最小包装更便宜的价格，迎合日益增长的电子商务参与者群体。澳大利亚邮政推出了一种现代化的邮局模式，旨在使包裹的寄送、收取和退回更加快捷、方便，同时也是包裹类别中最便宜的递送方式。

　　国家邮政系统上个月宣布，新店名为“澳大利亚邮政包裹”，专门用于包裹寄存，并通过全天候自助服务选项和安全的全天候包裹储物柜，为客户快速交换包裹提供更大的灵活性。

　　澳大利亚邮政已经开设了两家下一代邮局，另外两家邮局也计划很快开业。

　　“顾客前往邮局的首要原因是领取包裹，因此我们致力于让顾客在方便的时候更轻松、更快捷地领取和寄送包裹。随着澳大利亚人比以往任何时候都更频繁地进行网上购物，我们正在改进我们的网络，以跟上顾客使用邮政服务的方式。”零售、品牌和营销执行总经理乔希·班尼斯特 (Josh Bannister) 在新闻稿中表示。

　　据澳大利亚邮政(Australia Post)的研究显示，去年澳大利亚有超过980万户家庭进行过网上购物。为了应对直接面向消费者的数字销售的增长，邮政服务正在扩大电子商务服务。国际邮政公司(International Post Corp.)周四报告称，包裹业务推动去年全球邮政运营商的收入增长了2.1%。

　　澳大利亚邮政包裹服务将现场协助与包裹储物柜等自助服务相结合。许多门店还将设立一个全天候开放的自助服务区，顾客可以通过澳大利亚邮政应用程序生成的一次性输入码进入。该服务允许顾客在正常营业时间以外进入该区域，并在方便的时候寄送包裹。

　　顾客可以全天候领取或退回网上购物商品。试点站点还设有全天候自动售货机，售有包装、邮票和其他邮寄必需品。

　　下一代格式的设计具有灵活性和可扩展性，其中一些格式具有更小的物理占用空间以及高效的后台安排来管理增加的包裹量。

　　澳大利亚邮政表示，它进行了广泛的客户调查和行为研究，以确保新格式满足客户需求，同时也为未来的网络增长提供容量。

澳大利亚邮政的全新包裹邮局配备了包裹储物柜，让顾客在领取或投递包裹时更加灵活。(图片：澳大利亚邮政)

　　试点地点是根据包裹数据、当地发送和接收模式以及与附近其他提供全方位服务的邮局的距离精心选择的。

　　与此同时，澳大利亚邮政上周开始提供最低价格的包裹递送服务——超小包裹，旨在帮助小企业削减成本，在竞争激烈的电子商务市场中更有效地竞争。

　　超小包裹可在网上和全国各地邮局购买，适用于配饰和化妆品等轻便物品。企业账户起价为 3.82 美元，普通服务起价为 6.37 美元，快递服务起价为 8.33 美元。

　　澳大利亚邮政表示，它正在满足客户对更实惠的运输选择的需求，尤其是来自小卖家的需求。

　　防止狗袭击

　　相关新闻：邮递员们对南澳大利亚州政府通过的新立法表示赞赏，该立法大幅提高了对宠物造成严重伤害或公共危害的狗主人的处罚力度。根据新法律，如果狗被列为危险犬只并袭击他人，狗主人可能面临最高32,800澳元的罚款。澳大利亚邮政表示，每周有超过44名邮递员(当地俗语为“邮递员”)遭受与狗有关的袭击和骚扰。包裹递送频率的不断增长导致近40%的狗只袭击事件发生在客户家中。

　　为了帮助降低邮递员的风险，澳大利亚邮政表示，将在7月底前向所有投递人员提供香茅喷雾。这种水基无害喷雾将在即将发生犬只袭击事件时作为最后的安全手段。这种威慑剂可以暂时分散犬只的注意力，使邮递员有更多时间转移到安全的地方并向主人求助。